tbagi — নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান ও ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tbagi ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং tbagi-র সেবা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি")-এর মধ্যে আইনগত সম্পর্ক নির্ধারণ করে। এই শর্তাবলী tbagi.site ওয়েবসাইট এবং এর অধীনস্থ সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

tbagi একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের বাজারকে লক্ষ্য করে পরিচালিত হয়। আমরা ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং আরও বিভিন্ন গেমিং সুবিধা প্রদান করি। tbagi-র সেবা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পাঠ করেছেন এবং এগুলো মেনে চলতে আইনগতভাবে বাধ্য।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত। যেকোনো ব্যাখ্যাগত বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা ভাষার পাঠই চূড়ান্ত ও বাধ্যকর বলে গণ্য হবে। tbagi যেকোনো সময় বিনা পূর্বনোটিশে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে, তবে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

tbagi-র সেবা সম্পূর্ণরূপে ব্যবহার করতে হলে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে।

২.১ নিবন্ধনের প্রয়োজনীয়তা

• প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল সম্পূর্ণ সঠিক হতে হবে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে tbagi যেকোনো সময় সেই অ্যাকাউন্ট বাতিল ও তহবিল বাজেয়াপ্ত করতে পারে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য হালনাগাদ রাখা সদস্যের নিজস্ব দায়িত্ব। পুরনো তথ্যের কারণে কোনো সমস্যা হলে tbagi দায়ী থাকবে না।

২.২ KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ

নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উইথড্র বা নিরাপত্তাজনিত কারণে tbagi যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্মসনদসহ অন্যান্য দলিল চাওয়া হতে পারে। KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

৩ বয়সসীমা ও যোগ্যতার শর্ত

tbagi বিশ্বাস করে যে অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষা করা একটি নৈতিক ও সামাজিক দায়িত্ব। আমরা বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রযুক্তিগত ও মানবিক উভয় পদ্ধতি ব্যবহার করি।

• নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার সঠিক জন্মতারিখ প্রদান করতে হবে।
• tbagi সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টের বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র চাইতে পারে।
• কোনো ব্যবহারকারী যদি অপ্রাপ্তবয়স্ক প্রমাণিত হন, তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সমস্ত উইনিং বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• ১৮ বছরের কম বয়সী কারো পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করাও নিষিদ্ধ।
• আপনি যদি বুঝতে পারেন যে আপনার পরিচিত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক tbagi ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৪ ডিপোজিট, উইথড্র ও আর্থিক লেনদেন

tbagi বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

৪.১ ডিপোজিটের নিয়মকানুন

৪.২ উইথড্রের নিয়মকানুন

• উইথড্র করতে হলে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত হতে হবে।
• উইথড্রের অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়াকৃত হয়।
• প্রথম উইথড্র অবশ্যই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল।
• সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ৳৫০০। সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্র সীমা ৳২,০০,০০০।
• বোনাস তহবিল উইথড্র করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে tbagi উইথড্র সাময়িকভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

tbagi তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে প্রযোজ্য।

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং প্রথম ডিপোজিটের সময়ই প্রযোজ্য।
• প্রতিটি বোনাসের সাথে ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট (WR) নির্ধারিত থাকে, যা পূরণ না করলে বোনাস তহবিল উইথড্র করা যাবে না।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ভিন্ন পরিচয় ব্যবহার করে একাধিকবার বোনাস গ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• tbagi যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস সংক্রান্ত কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে tbagi-র সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত প্রদানের তারিখ থেকে ৩০ দিন, তবে প্রতিটি অফারের নিজস্ব মেয়াদ থাকতে পারে।

৬ গেমিং নিয়মকানুন ও ফেয়ার প্লে

tbagi-র সমস্ত গেম স্বীকৃত এবং অডিটকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ যাদৃচ্ছিক এবং tbagi বা কোনো তৃতীয় পক্ষ দ্বারা প্রভাবিত নয়।

• সমস্ত বেট চূড়ান্ত এবং একবার স্থাপিত হলে পরিবর্তন করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম বাধাগ্রস্ত হলে tbagi সংশ্লিষ্ট বেটের ক্ষেত্রে তার নিজস্ব বিবেচনায় সিদ্ধান্ত নেবে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে রিয়েল-টাইম তথ্যের উপর ভিত্তি করে অডস পরিবর্তন হতে পারে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে কোনো গেমিং ক্ষতির জন্য tbagi দায়ী থাকবে না।
• কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে অভিযোগ থাকলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও আচরণ

tbagi-র প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বাতিলসহ আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য অননুমোদিতভাবে অ্যাক্সেস করার চেষ্টা।
• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেমিং সুবিধা অর্জনের চেষ্টা।
• অর্থ পাচার (মানি লন্ডারিং) বা অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য সদস্যদের সাথে চুক্তি করে গেম ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা।
• tbagi-র সিস্টেমে ভাইরাস, ম্যালওয়্যার বা ক্ষতিকর কোড প্রেরণ।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• tbagi-র কর্মকর্তা বা প্রতিনিধি হিসেবে নিজেকে পরিচয় দেওয়া।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, ভয়ভীতি প্রদর্শন বা বৈষম্যমূলক আচরণ।

৮ বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ ও মেধাস্বত্ব

tbagi ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট, ছবি, অডিও এবং ভিডিও — tbagi বা তার লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া মেধাস্বত্বাধীন সম্পদ।

• tbagi-র লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ওয়েবসাইটের পাতা ব্রাউজ করা ও প্রিন্ট করা অনুমোদিত।
• tbagi-র ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড নাম অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা আইনগত লঙ্ঘন।

৯ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

আইনের অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, tbagi নিচের বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায় গ্রহণ করে না:

• আপনার গেমিং কার্যকলাপ থেকে সৃষ্ট যেকোনো আর্থিক ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অননুমোদিতভাবে ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি, যদি এটি আপনার অবহেলার কারণে হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম আপডেটের সময় সাময়িক সেবা বিঘ্নের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt) সিস্টেম সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে tbagi একটি অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• মানি লন্ডারিং বা জালিয়াতির সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে।
• KYC যাচাইকরণে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• অ্যাকাউন্টধারীর মৃত্যুর ক্ষেত্রে বৈধ উত্তরাধিকারীর আবেদনে।
• সদস্যের নিজস্ব অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।

সদস্য নিজেই তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে tbagi-র সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদনের পূর্বে যেকোনো বৈধ তহবিল উইথড্র করে নেওয়া উচিত।

১১ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

tbagi আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ ডেটা সুরক্ষা নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় বিস্তারিতভাবে বর্ণিত আছে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• tbagi আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
• আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদানের প্রয়োজন হতে পারে।
• আপনার তথ্য দেখার বা সংশোধন করার অধিকার আপনার রয়েছে — সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

১২ শর্তাবলী সংশোধন ও পরিবর্তন

tbagi যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্রথমবার tbagi.site ভিজিট করলে আপনাকে নতুন শর্তাবলী গ্রহণের বিষয়ে অবহিত করা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে tbagi নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে সদস্যদের অবহিত করার চেষ্টা করবে। তবে এটি একটি সেবা হিসেবে tbagi-র বাধ্যবাধকতা নয়।

১৩ যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ দ্রুততায় সমাধান প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন অবস্থায় ২৪/৭ উপলব্ধ
• অভিযোগ জমার পর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া প্রদান করা হয়
• জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ সমাধান প্রদানের চেষ্টা করা হয়
• আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পাতা দেখুন